América Latina acelera el 5G, con Brasil liderando en calidad de experiencia móvil, según datos de MedUX. La conversación sobre 5G en México ya no gira en torno a si llegará, sino a cómo se está viviendo realmente.
México se encuentra en una fase intermedia de adopción de 5G en la región. Entre el 40% y 46% de los dispositivos en el país ya son compatibles con esta tecnología, una cifra que coloca al mercado mexicano ligeramente por encima del promedio regional. Sin embargo, el uso efectivo de 5G aún es limitado: solo 17.5% del tráfico en dispositivos compatibles se conecta realmente a esta red.
El estudio basado en más de 100 millones de pruebas de desempeño y 8.6 mil millones de muestras de radiorecopiladas de usuarios reales señala que 4G sigue siendo la tecnología dominante en México. Además, la disponibilidad de 5G continúa concentrándose principalmente en zonas urbanas, lo que limita su impacto a escala nacional.
En términos de desempeño, México registra una latencia promedio de 65 milisegundos, ubicándose dentro del grupo de países con latencias medias-altas en América Latina. Esto refleja que, aunque el despliegue avanza, la promesa de baja latencia del 5G aún no se experimenta de forma consistente.
MedUX clasifica a México dentro de la etapa conocida como “coverage-to-adoption”, una fase de transición en la que el principal desafío ya no es solo encender antenas, sino lograr que más usuarios migren activamente su consumo de datos a redes 5G y cuenten con dispositivos compatibles que aprovechen sus capacidades.
Brasil lidera la experiencia móvil en la región
A nivel regional, la competencia por ofrecer la mejor experiencia móvil se intensifica. Brasil encabeza el ranking de Calidad de Experiencia (QoE) en América Latina con una puntuación de 3.31 sobre 5, destacando en velocidad de datos, confiabilidad de red y streaming.
Le siguen Guatemala con 3.29 puntos, líder en accesibilidad de red y desempeño en redes sociales, y Uruguay con 3.17, sobresaliente en velocidad de datos y gaming. El Salvador completa el grupo líder con 3.06 puntos, posicionándose fuerte en navegación web y redes sociales.
América Latina, una región en plena transición 5G
El benchmark deja claro que América Latina vive un momento clave en su evolución digital. Aunque el despliegue de 5G avanza, la mayor parte del tráfico móvil aún se mantiene en 4G y la disponibilidad de la nueva red sigue siendo desigual. Entre usuarios con dispositivos compatibles, el uso real de 5G va desde 89.7% en Puerto Rico hasta menos del 20% en varios mercados, con la mayoría de los países concentrándose entre 30% y 45%.
“Este informe captura un momento pivotal en la evolución digital de América Latina”, señaló Jaime González, CMO de MedUX, al destacar que el reto ahora es pasar de la cobertura a una conectividad consistente y de alta calidad que responda a las expectativas de los usuarios.
La metodología de crowdsourcing utilizada por MedUX evalúa lo que el usuario realmente percibe, analizando variables como confiabilidad de red, calidad de streaming, desempeño en gaming, tiempos de carga en redes sociales, navegación web y velocidad de datos. Este enfoque conecta el rendimiento técnico con la satisfacción real del cliente.
Como parte de su evolución, MedUX lanzó un Connectivity Observatory, una plataforma que convierte mediciones masivas de QoE en indicadores comparables por país, permitiendo identificar avances y rezagos en conectividad a lo largo del tiempo.