NU: una tarjeta de crédito y una App en romance total

Quería contar mi experiencia con la tarjeta de crédito NU, pero no puedes hablar de la tarjeta sin hablar de la App porque a mi parecer son una pareja inseparable, ¿Cómo se obtiene y qué los hace diferente? aquí les cuento.

Ya había escuchado mucho de NU Bank en Brasil, me confirmaron mis informantes en ese país que ese banco es una locura entre el público jóven o el que está harto de los bancos tradicionales. Este fenómeno nació en 2013 en Brasil y en México llegó en 2019 con toda la onda Fintech (empresas de tipo financiero con alma digital) y aterrizaron con su tarjeta de crédito estrella. Debo decir que sí, es todo una experiencia, desde que entras a la página Nu.com.mx hasta el momento que recibes tu tarjeta de crédito, que no llega en un sobre sino en una caja y con un diseño espectacular, pero ok muy bonita la caja, muy bonito el diseño, excelente que el trámite es por Internet pero y ahora ¿qué más te va a dar? ¿que la hace verdaderamente útil?  no todo es un diseño bonito si en realidad la tarjeta no representa un instrumento financiero con una solución real y para allá voy.


Por experiencia les diré que tengo dos tarjetas de crédito: una me genera puntos y boletos de avión beneficio, tiene un límite medianamente alto de crédito y me cobra anualidad, la segunda también me cobra anualidad pero tiene un límite bajo de crédito, esta tarjeta la utilizo para hacer compras por internet en lugares que todavía no tengo mucha confianza, además la utilizo cuando pago en establecimientos que igual nunca había visitado y desconozco (como ven soy un paranoico de los fraudes digitales) por eso es importante para mí tener una segunda tarjeta, por si una se me pierde o si la utilizo para hacer compras por internet en lugares que todavía no tengo mucha confianza,  por eso es importante para mí tener un límite bajo de crédito o que yo pueda ajustar a mi antojo. Aquí es donde entra en escena la tarjeta Nu, los beneficios digitales en realidad son muchos y están disponibles a través de la aplicación: uno de ellos es poder asignar el límite de crédito que tú prefieras y tienes como tope el límite que ellos te dan, otras tarjetas ofrecen el mismo servicio pero tienes que llamar al callcenter o visitar una sucursal físicamente, aquí lo haces desde la aplicación y en tres patadas. Otro beneficio que encontré es seleccionar el día que prefieres como fecha límite de pago, ellos te proponen tres fechas tentativas y tu seleccionas la que más te convenga, esto facilita tu organización con las finanzas del mes pues quizá te conviene pagar a finales, a principios o a mediados, adicional, y también de manera digital, puede seleccionar tu fecha de corte y eso me fascinó pues en un banco tradicional es prácticamente imposible o extremadamente difícil, el procedimiento es el mismo, te vas a la aplicación y te aparecen tres opciones tú seleccionas la fecha de corte que mejor te conviene para llevar tu contabilidad o simplemente porque se te da la gana, cosa que en un banco tradicional no entiende.

¿Cómo es el procedimiento para solicitar?

Les diré que es rápido-espera ¿por qué? pues lo rápido es que te vas a la página hacer click en «Quiero mi tarjeta NU» llenas un breve formulario donde lo más importante es tu correo electrónico y dirección (toma 3 minutos literal), pero hasta ahí hay que poner pausa, porque debes esperar un par de días a que posteriormente te llegue un segundo correo con la confirmación de tu solicitud,y te llegará un NIP de autorización ingresas tu número subes una imagen de tu identificación oficial otra imagen con información de tu domicilio y listo este banco opera con inteligencia artificial que determina cuál es el límite de crédito que se te será asignado ¿de cuánto es el crédito en promedio? eso no se los podría decir porque no lo sé y lo tendrán que averiguar a través de la solicitud, lo que sí les puedo decir es lo que a mí me sirvió, el proceso es muuuuy rápido pero sí es necesario esperar un par de días en que revisen tu historial y posteriormente esperar a la paquetería para que llegue tu tarjeta física.

Activar la tarjeta


¿Cómo pagar?
Existen dos vías para pagar la tarjeta: la primera es a través de una cuenta de débito para hacer los pagos vía transferencia, si ya tienes una tarjeta de tienda tipo Liverpool el pago te será muy familiar si no tampoco te preocupes que es muy fácil, desde la misma aplicación te explican el paso a paso, básicamente es entrar a tu banca móvil y seleccionas pagar tarjetas de otros bancos y aparece un listado con tiendas departamentales y bancos es aquí donde aparece la opción de Nu, das de alta esa instrucción y listo pagas la tarjeta de manera rápida, ojo los pagos que realizas hoy se pueden ver reflejados entre 2 y 3 días posteriores, eso Deben tomarlo en cuenta siempre para que no se les pase su fecha de pago límite.


Además de un servicio digital intuitivo otro beneficio de NU es no pagar anualidades, no pagas ninguna comisión especial por solicitar o por año, nada, en eso son muy claras, eso sí la tasa que ofrecen no es la más baja del mercado pero, al igual que cualquier tarjeta de crédito, mientras pagas a tiempo todos felices y contentos, así se debe manejar un buen instrumento financiero como una tarjeta de crédito.  


En estos primeros meses usando la tarjeta debo decir que me sorprendieron algunos detalles adicionales: uno de ellos es el estado de cuenta que te envían con una presentación mucho más simplificada, además vía correo electrónico recibes la notificación de que tu fecha de corte se aproxima, me agrada que además de tener contacto de soporte y atención al cliente vía correo electrónico o chat tienes una línea telefónica disponible las 24 horas los 365 días cosa que no sucede con otros bancos tradicionales que hasta te cobran por imprimirte el estado de cuenta. Como ven la aplicación y la tarjeta son una pareja muy bien complementada, no solo es para consulta, la tarjeta es como un teléfono con una sección de ajustes para personalizar su funcionamiento adaptado al dueño y no al banco necesariamente.


Pues aquí tienen una nueva opción de tarjeta de crédito, tampoco son la fiintech que le dará tarjeta a todo mundo pero lo importante es que su espíritu digital les hace ser muy diferente al resto de los bancos y tarjetas tradicionales, además de que NU tiene periodos de incremento de línea de crédito más cortos que el resto de los bancos que pueden tardar dos años en ofrecerte una mayor línea de crédito, ellos tiene la posibilidad de hacerlo en cuestión de meses, así que no se sientan mal si su línea de crédito no es muy ámplia, lo importante es generar un historial positivo y que nos compartan sus comentario sobre su experiencia personal con esta tarjeta.