Hoy veremos el paso a paso para comprar marcas de lujo, deportivas, muebles, gadgets o decoración a precios Outlet y desde la comodidad de Internet.
En este blog ya les he platicado el paso a paso de cómo comprar en varios sitios de Internet y hoy es el turno de un Outlet con marcas de lujo como Salvatore Ferragamo, Carolina Herrera, Steve Madden, Hugo Boss, Tom Ford, DKNY, MANGO, Bulova y productos electrónicos de mucha calidad, yo he comprado en el sitio, se llama Privalia y aquí te cuento su origen y cómo comprar con seguridad.
Esta tienda que tiene publicidad en todo el mundo, es de origen italiano, llegó a México en 2010 y en 2016 pasó a formar parte del grupo francés Vente-Privee, creador y líder mundial del concepto de ventas flash y en 2019 pasó a manos de Axo, su concepto es bastante diferente a otras tiendas porque sus ofertas son bastante agresivas pero viven pocos días e incluso horas. Para comprar solo es necesario entrar al sitio oficial de México de Privalia (si estás en otro país lo detecta automáticamente) o entrar desde la aplicación para Android o iOS y posteriormente te pide un correo y una contraseña alfanumérica, aquí todavía no es necesario agregar los datos de una tarjeta de crédito, puedes hacer «window shopping» para ver las ofertas y comprar si algo te gustó, eso sí, te preguntará si eres hombre o mujer para sugerirte productos y preguntará si te invitó un amigo, en caso de que sí, es importante pedirle el código, ya que de manera permanente Privalia obsequia envió o saldo en la primera compra y eso ayuda comprar con un mejor descuento. Posteriormente tendrás que confirmar un correo que te llegará para verificar que seas tu y listo, no es necesario agregar mas por el momento.
Cómo buscar mejor
En Privalia, a diferencia de otras tiendas, la búsqueda de productos específicos aplica de una manera distinta porque tienes que navegar entre sus categorías para encontrar lo que necesitas, por ejemplo si quieres un reloj tienes que entrar en la sección Hombre o Mujer o Infantil y después hacer click en watches o en la marca que prefieres y listo puedes pedir que lo ordene por el mas caro o el mas barato y encontrar la mejor oferta o el mejor diseño, a veces cada pieza tiene mas de una foto y sin necesidad de entrar en el producto puedes ver las fotos que tiene; ojo que a un costado de la foto de cada producto te mostrará la disponibilidad, si es ropa, te mostrará las tallas que quedan o si está agotado, es importante que lo veas porque a veces te ilusionas por algún producto y resulta que ya te lo ganaron.
Como seleccionar
Una vez que le echaste ojo al producto que te gustó es momento de guardarlo en el carrito y apurarte porque tienes entre 16 y 30 minutos aproximadamente para realizar la compra, eso se debe a que, por ser Outlet la página busca que el cliente logre finalizar la compra antes de que se agote y no quedar mal con el comprador, ese es otro diferenciador de este sitio, que incluye marcas de lujo pero que no se puede dar el lujo de separar un producto por tanto tiempo pues la cantidad de inventario a veces es menos de 3 piezas, por eso les recomiendo que, si van a seguir viendo y se quieren tomar su tiempo, mejor copien la liga del producto y pónganlo a la mano para agregarlo al carrito cuando estás a punto de hacer la compra.
Cómo es el servicio Premium
Privalia tiene una especie de membresía, muy al estilo Prime que te permite comprar antes de que los productos estén disponibles (recuerden que los lotes de productos y las ofertas están disponibles por horas y días limitados), así que con esta membresía que se paga 3 meses la primera vez (todavía no llega mi tercer mes) tienes derecho a escoger antes de que esté a todo el público y a recibir tus productos sin costo de envío, esto es muy bueno, porque Privalia no te cobra por el envío de cada pieza, pero sí de cada campaña, es decir que si compras dos productos de Ferragamo solo pagas un envío.
Seguridad al pagar
Ya que tienes el producto en el carrito y ya que estás decidido es hora de proceder a comprar y en Privalia aceptan Paypal o pago con tarjeta, si tu cuenta de Paypal es en dólares ni por error la uses porque el tipo de cambio puede ser muy malo, pero si está en tu moneda local adelante y con confianza de que tu pago está protegido, lo mismo pasa con el cobro por tarjeta. Aquí en el pago verás también el descuento en caso de que sea la primera vez que compras, ojo aquí que en algunos casos aplica un mínimo de compra), ahora sí te pedirá una dirección de envío y los datos de tu tarjeta, yo he comprado ya varias veces y nunca he tenido ningún problema con el pago.
Entrega de productos
Por experiencia les puedo decir que los envíos llegan un poco antes de lo que te marcan, en las ciudades grandes el envío es muy, pero muy rápido y en ciudades mas alejadas no supera los 5 días y se los digo yo que estuve de viaje en un pequeño pueblo y tardó 4 días hábiles después de mi compra, a través de la página pude revisar el seguimiento y a través de la línea telefónica es posible saber el estatus del envío, pero no se preocupen que por correo siempre te llega toda la información.
Seguridad del producto
A diferencia de un Outlet tradicional, aquí es posible hacer devoluciones, ojo tienes los primeros días para notificar el problema, así que si es regalo de todos modos ábrelo para verificar que esté en adecuadas condiciones, de los contrario puedes tramitar un cambio de producto, la misma mensajería pasa por tu producto y después de la validación te envían uno nuevo o te compensan si no hay en existencia, recuerden, esto es un Outlet, algunas piezas son únicas y como en todo ecommerce los procesos de cambio son un poco mas lentos que una tienda física, pero por fortuna ya son mjcho más acelerados que hace 8 años que comprar por Internet en verdad era algo de semanas y semanas.
Consejos finales
Al principio les decía que si fueron referidos agregaran el código para obtener los beneficios permanentes para nuevos clientes, es por eso que, si no los han invitado, les comparto mi código ABD3719D para que igual les otorgue envíos gratis o saldo y una vez registrados ustedes podrán obtener un código individual para poder recibir saldo en sus próximas compras, además aprovechen el Hot Sale que cada año se realiza la última semana de mayo, donde tienen ofertas mas agresivas a hasta dinero de regreso por compras, ese sí es el mejor momento del año.